Coze全指南

重要提示：coze.com 为国际版 Coze（扣子），字节跳动旗下零代码 AI 智能体开发 SaaS 平台；国内合规访问优选coze.cn。coze.com 属于境外站点，国内无法直连访问。下面分平台介绍、核心功能、适用人群、免费&付费、使用步骤、避坑指南6 部分整理。

一、平台介绍

Coze 中文名扣子，是字节自研的一站式零代码/低代码 AI Agent（智能体）搭建平台，分为国内版 coze.cn、国际版 coze.com两套独立体系：

1. 国际版 coze.com

• 面向对象：海外用户。
• 接入模型：GPT-4o、Claude、Gemini 等海外大模型。
• 计费方式：使用 Credits 点数。
• 访问限制：国内网络环境无法直接打开（报错提示境外网页无法访问）。

1. 国内版 coze.cn

• 面向对象：中国大陆用户。
• 接入模型：内置豆包系列大模型。
• 访问限制：合规可直接浏览器打开，是国内用户首选入口。

1. 产品定位

• 核心能力：不用编程，通过拖拽和自然语言即可自建 AI 机器人、自动化工作流。
• 发布渠道：支持一键发布到网页、小程序、第三方 IM、API 对接。
• 对标对象：对标海外 GPTs，但在多端部署、工作流自动化能力上更强。

1. 开源情况

• Coze 底层引擎于 2025 年 7 月开源（Apache2.0 协议，可商用私有化部署），GitHub 可下载本地部署版。

二、主要功能

1. 智能体（Bot/Agent）搭建（核心功能）

• 自然语言配置：配置人设、回答规则、对话边界，自定义 AI 角色（如客服、文案、学习助手、数据分析机器人）。
• 知识库 RAG：上传 PDF/DOCX/TXT/Markdown/网页链接，AI 读取自有文档精准问答，支持自动文本分块与向量化存储。
• 协作模式：支持单 Agent（简单问答）与多 Agent 协同（多个 AI 分工完成复杂任务，如调研→写稿→排版）。

2. 可视化工作流自动化

• 零代码画布：全拖拽方式串联 AI 模型与 200+ 官方插件。
• 插件能力：涵盖网页爬取、文件解析、邮件推送、飞书/钉钉通知、表格处理等。
• 逻辑设定：支持分支判断、定时触发，实现自动批量处理任务（如每日数据汇总、自动客服工单）。

3. 插件与技能商店

• 现成技能：海量现成技能一键安装（文案生成、翻译、数据提取、PPT 生成等）。
• 技能复用：可自建技能上架售卖或复用他人成熟方案。

4. 多渠道一键发布

• 发布形态：建好的智能体可快速生成独立网页链接、内嵌 SDK、API 接口。
• 应用渠道：支持接入微信、飞书机器人、小程序，可对外分享或嵌入自有产品。

5. 配套辅助功能

• 跨端同步：支持 PC 网页与手机 App 管理智能体，远程操控电脑文件。
• 团队协作：支持多人共同编辑 Bot，具备精细化权限管控。
• 扣子编程：提供代码平台（code.coze.cn），支持少量 Python/JS 低代码扩展高阶能力。

三、适用人群

1. 个人用户（学生/自媒体/职场白领）

• 适合场景：做备考答疑 Bot、文案生成助手、个人知识库机器人，提升学习与写作效率。
• 中小企业运营/电商适合场景：搭建 7×24 小时智能客服、订单查询机器人、产品知识库，降低人工客服成本。
• 内容创作者/博主适合场景：多 Agent 协作批量选题、写稿、短视频脚本生成。
• 产品/开发人员适合场景：不用自研大模型，快速落地 AI 功能、快速开发 AI 小工具，通过 API 对接自有系统。
• 教育/培训机构适合场景：搭建学科答疑机器人、课程知识库助手。

四、免费&付费详情

（一）国际版 coze.com（Credits 点数计费）

1. 免费套餐 Free（$0/月）

• 赠送额度：每日赠送 10 Credits。
• 协作人数：支持 5 位协作成员。
• Bot 数量：最多 3 个协作 Bot/工作流。
• 模型消耗：
• GPT-3.5 / Claude Haiku：0.1 Credits/次（日均≈100 次免费调用）。
• GPT-4o：2 Credits/次（每日仅 5 次额度）。
• 资源限制：基础知识库存储、少量免费插件可用，额度用完次日刷新。

2. 付费订阅 Premium

• 升级权益：按月订阅升级每日 Credits 额度、扩容 Bot 数量、增加协作人数。
• 充值点数：额外可充值 Credits 点数包，超额消耗直接扣充值点数。
• API 调用：API 调用单独结算 Coze Token（区别于网页消耗的 Credits）。

（二）国内版 coze.cn（人民币订阅，资源点计费）

• 通用规则：免费额度用完，可单独购买资源包加餐，无需升级全套餐。

1. 免费版

• 月费：0 元。
• 每日资源点：500 点/天。
• 核心权益：豆包 3.5 基础模型、基础知识库、3 个 Bot，额度耗尽次日重置。

2. 个人进阶

• 月费：39.9 元。
• 每日资源点：1000 点/天。
• 核心权益：扩容知识库、高级插件、更多 Bot 数量。

3. 个人高阶

• 月费：99 元。
• 每日资源点：3000 点/天。
• 核心权益：豆包 4.0、超大知识库、优先算力。

4. 企业版

• 月费：498 元起/席位。
• 核心权益：私有部署、数据隔离、SSO、专属客服。

五、使用步骤

1. 国内用户（推荐 coze.cn，可直连）

1. 注册登录：浏览器打开 coze.cn，使用手机号或抖音一键登录。
2. 新建项目：进入左侧【工作室→新建】，可选选三种类型（智能体/工作流/多 Agent 项目），新手优先选择【单智能体】。
3. 基础配置：填写 Bot 名称、简介、头像，编写角色提示词（明确 AI 能干什么、禁止做什么）。
4. 赋能能力：①添插件（翻译、搜索、文件读取）；②上传知识库（产品文档/学习资料）。
5. 调试测试：在对话框输入问题，反复微调提示词和知识库，直至效果满意。
6. 发布上线：点击右上角发布，生成网页链接、API 或第三方机器人接入码。

2. 海外用户（coze.com）

1. 网络与注册：需境外网络打开 coze.com，使用邮箱或谷歌账号注册。
2. 操作流程：操作逻辑和国内版一致，区别仅在于可选模型（GPT/Claude/Gemini 等），消耗 Credits 点数。
3. 注意：国内无法直接访问，国内业务直接选择 coze.cn。

六、避坑指南（新手高频踩坑汇总）

1. 计费&额度避坑

• 国际版免费额度少：coze.com 免费每日仅 10 Credits，GPT-4/Claude 高端模型耗点极高，不要无节制测试，优先用 GPT-3.5 省点数。
• 国内版测试策略：国内免费版每日资源点固定，大额批量测试建议先小额测试用量，避免浪费。
• API 扣费规则：API 调用扣费规则与网页测试不同（API 扣 Token、网页扣 Credits/资源点），批量对接前务必小流量测账单，避免超额扣费。

2. 智能体配置避坑

• 提示词要具体：不要只写“你是全能助手”，提示词写得模糊会导致 AI 答非所问。需明确角色、能力、字数限制、禁用内容（例：你是手表售后，只解答产品问题，不懂不乱编）。
• 知识库大小控制：超大文档不要一次性全上传知识库，超百页 PDF 应拆分分批次上传，避免向量化失败、AI 检索错乱。

3. 功能&部署避坑

• 复杂任务拆分：复杂自动化任务不要全部塞在一个 Bot 里，拆分为工作流 + 多 Agent 分工，防止卡顿、调用超额耗资源。
• 数据安全：不要上传身份证、合同隐私文件到公共云端知识库，敏感数据优先本地私有化部署版（Coze 开源版）。
• 版本选择：coze.com 国内无法直连，不要浪费时间反复尝试访问，国内业务直接用 coze.cn，功能基本对齐。

4. 插件使用避坑

• 注意额外扣费：部分插件单独扣费，安装前务必查看插件计费说明，默认优先勾选免费官方插件。

补充

• 官方文档：国内 docs.coze.cn、国际 coze.com/docs。
• 遇到问题：优先查阅官方手册或社区讨论解决。